本公司产品如在使用过程中遇到问题或故障，用户可直接拨打我公司客服热线13379214608（微信同号）或029-88375089，也可以发邮件（tangdukejiao@126.com）申请服务预约，我们将会安排技术人员为您解答疑难、排除故障。还可加入唐都微信公众号，与客服实时交流对话，尊享更多的服务和帮助。

  对于设备在质保期内的用户，我们将会给予重点保障。对于质保期外的用户，我们将进行有偿服务。

1.质保期内：上门服务或将设备发回公司免费维修。设有全国各地业务人员和技术人员对用户进行回访，及时了解设备使用情况，保障教学工作顺利开展。

2.质保期外：需酌情将设备发回公司维修，并收取相应的维修费、备件费及运费。

3.收费标准：设备检修费100.00元／台，维修费200.00元/台，电源维修费50.00元/个，更换备件费用另计，具体可参考《备品清单》。

4.邮寄地址：陕西省西安市高新技术开发区高新一路6号前进大厦  710075

5.长期技术支持：每年定期开办培训班，欢迎用户通过参加培训班来进行设备操作使用内容的培训，并可参与各学校对教学方法的交流探讨，共同推进高校教学实验水平。